了解顾客“对”您说的话和“关于”您说的话之间的区别——以及为什么这很重要。
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无论情况如何，提供卓越客户体验的一个原则都是不变的：为现有客户创造一流的体验是吸引新客户的最佳方式。
该网络研讨会将探讨品牌如何以独特的方式倾听客户反馈并应用最新技术来获取有意义且可操作的客户洞察，从而增强从一线到高管层的客户和员工的参与度。
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